@Валерия Кабуз здравствуйте
у Вас налёт под пластинами. Это следствие нарушение линьки панциря из-за неполноценных условий содержания/рациона.
Вам нужно уф лампу заменить на 10%UVB фирмы Reptile Systems, Arcadia, SimpleZoo, SparkZoo. Китайские лампы в большинстве своём пустышки, а Nomoy вообще жгут глаза, их нельзя покупать в принципе.
Всё что Вам сейчас нужно это подождать месяца 3-4, пока подействует Элеовит, пока черепаха восполнит кальций с нормальным кормом и когда получит нужную дозу ультрафиолета. Не надо больше ничем её мариновать или мазать.
Лохмотья на коже будут висеть всё время пока она растёт. Их кожа не растягивается, а обновляется, поэтому активно растущие черепахи такие вот лохматые.