@Кир88 обе лампы должны находиться рядом в одном месте, а не в разных. Получается, что у черепахи нет точки прохлады как таковой, везде жарко.
Попробуйте купать ежедневно по 30 минут, а перед купанием делать вибротерапию - положить черепаху в небольшой контейнер без воды и поставить на сильно вибрирующий прибор на 10 минут. Можно на телефон в режиме вибрации, если она достаточно сильная. Это поможет работе жкт и выйти солям.
Если за неделю ситуация никак не изменится - возьмите консультацию у наших герпетологов в телеграмме. Можете раньше взять, если переживаете. Она стоит 300р за весь курс лечения, оплата после консультации.