@poisonapple здравствуйте!
на кануне не гуляли с ней по дивану/квартире? могла пыль попасть или какое-то другое раздражение.
И если грунт сухой, то тоже может раздражать глаза. Грунт должен быть влажным как уличная земля и не пылить.
Можете промывать глаза хлоргексидином 2 раза в день, дня 3 и посмотрите перестанет чесать или нет.
И замените кальций на фирму FoodFarm или Экзокальций без д3. От Зоомира не покупайте ничего
С панцирем каких-то проблем не вижу, у всех черепах в неволе будут такие загибы. А широкие полосы роста это гиперкомпенсация после плохих условий содержания. Но не перекармливайте, кормите раз в 3 дня.