@Дашуня здравствуйте.
Черепаху нельзя ничем мазать. Если мазали кожу витаминами - с большой вероятностью это реакция на передозировку.
Черепахе нужны правильные условия содержания - ультрафиолетовая лампа и хороший рацион. Без ультрафиолета кальций не усваивается, даже если в неё его закачивать килограммами. Поэтому в первую очередь Вам нужно купить лампу 10%UVB и оборудовать террариум.