@Головастик здравствуйте
по-моему это не клоака, а гемипенис и странно, что в зоопарке нет возможности сделать черепахе операцию о_О в Баку.. не деревня всё-таки.
Я покажу фото нашему герпетологу, спрошу что можно тут сделать. Но скорее всего, если это гемипенис, то безопаснее будет удалить, т.к. выпадает он или клоака из-за сильной деформации панциря и дефицита кальция.
Не кормите овощами и фруктами, так сделаете ещё хуже. И своих тоже фруктами не кормите. Сахара вредны степным черепахам, особенно кто живёт в неволе. Предлагайте только сорные травы с улицы.
Купайте ежедневно по 20 минут. Держите на впитывающей пеленке. Лампы придётся заказывать. Какие онлайн магазины к Вам доставляют? можете дать ссылку и я постараюсь подобрать что-то приличное.
У черепахи сильный минеральный голод, поэтому есть будет всё, что не приколочено. Поищите купите кормовой мел кусковой и положите к нему загон.
По поводу выпадения тогда напишу как врач ответит.