@Воробушек Добрый вечер! Обрабатывайте хлоргексидином. А поранится могла о край своего панциря, неудобно повернув голову, задев лапкой. Мой тоже в прошлом году на голове часть чешуйки о край панциря сдирал. Была кровь, по совету герпетолога обрабатывала хлоргексидином, заклеивала пластырем с подушечкой, чтобы снова не содрал. Но Вам, думаю, не нужно ничем заклеивать (там ухо рядом), только обрабатывать. Все заживет