@МАМАЧЕРЕПАХИ здравствуйте!
Странные размеры аквариума - я бы перепроверил. Реально залито сколько?
На одну взрослую особь нужно как минимум 100л залитой воды.
Какую уф-лампу заказали (фирма, спектр, мощность)?
Обе лампы (греющая и уф) должны располагаться над островом, одновременно светить в центр острова 10-12 часов в сутки и создавать одно световое пятно;
Нагреватель должен быть полностью погружен в воду - прочитайте, на всякий случай, инструкцию.
Строгой необходимости нет. При таком уровне воды - тем более. В общем виде грунт должен быть как минимум в 2 раза больше головы черепахи.
Температуры нужно начать измерять термометром.
Оптимальные температуры: в воде ~24, на суше ~32.
Корма на фото - в помойку;
Сырая белая рыба - это что конкретно? Как называется? Нужна мелкая нежирная (до 3%) речная рыба целиком (с костями, чешуей и потрохами, а не только филе), которую я не рекомендую давать чаще 1-2 раз в месяц;
В первую очередь ей нужны сбалансированные корма Tetra Reptomin Sticks и Sera Reptil Carnivor (+ доп. корма Raffy P и Raffy Mineral) - от Серы сейчас мало что осталось в продаже. Корма можете дополнять натуральной пищей: улитки, насекомые (с точки зрения количества кальция и баланса кальций/фосфор, наиболее полезны: аргентинский таракан, чёрная львинка, гусеница бражника) в живом или замороженном виде, но основой рациона лучше оставить сбалансированные корма. В голодные дни предлагайте ей зелень (аквариумные растения, листья салата, сорные травы). В качестве дополнительного источника кальция в воде всегда должна плавать сепия - нужно снять ножом верхний твердый слой и кидать небольшими кусочками по мере съедания в воду.
На фото классическая комбинация [нарушение линьки + налет от воды + водоросли] + вполне вероятно, побитость щитков панциря нитратами. Могу предположить, что черепаха долгое время содержалась в малом объеме грязной воды, как минимум без одной из нужных ламп (и, возможно, без суши) и сбалансированного рациона. Чтобы черепаха нормально полиняла, ей нужны: две правильные лампы, сбалансированный рацион (см. выше) и возможность почесаться. Для облегчения процесса линьки не лишним будет установить в аквариуме чесалку (по поиску бьется как "ершик для бокалов на присоске" - лучше держится и удобнее для эксплуатации ершик на 3 присосках) - черепаха будет сама чесаться и сбрасывать отслойки кожи и панциря.