@Татьяна.С. если есть возможность доехать до Ульяновска, то узнайте работает ли этот врач:
Вет.клиника "9 жизней"
- врач Сыбатуллов Сергей Семигулович
г. Ульяновск, пер. Буинский д.1 (недалеко от кольца Нариманова)
тел. 72-61-76
г. Ульяновск, ул. Хрустальная, 35б (ТЦ "Хороший") тел. 74-99-85
г. Ульяновск, ул. Корунковой, 7б (напротив ресторана"Золотой дракон"). тел. 70-63-37.
г. Ульяновск, пр-т Академика Филатова, 16а, тел.71-64-62
https://vk.com/club44605534
Потому что увы, но без диагностики может случиться такая трагедия. Дистанционно невозможно оценить адекватно состояние черепахи просто по фото и какие именно проблемы со здоровьем.